AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop NumaPet Heimtierbedarf.
Vertragspartner ist:
NumaPet Heimtierbedarf
Laura Walsdorf
Hintere Gasse 1
4717 Mümliswil
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet wird.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
NumaPet Heimtierbedarf ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, daher wird keine MwSt. ausgewiesen.
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 8.90 pro Bestellung.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte
- TWINT
- Klarna
Die Zahlung erfolgt unmittelbar mit Abschluss der Bestellung.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
- 2–4 Werktage bei Lagerware
- Bei nicht vorrätigen Produkten kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern
Sollte ein Produkt nicht an Lager sein, wird dieses schnellstmöglich nachbestellt.
Falls es zu längeren Verzögerungen kommt, wird der Kunde informiert.
Ist ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar, wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
5. Rücksendungen
Rücksendungen erfolgen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme.
Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Tierpflege-, Ergänzungs- und Futterprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Lieferungen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der Ware.
6. Gewährleistung
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sollten innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von NumaPet Heimtierbedarf.
8. Haftung
NumaPet Heimtierbedarf haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
9. Wichtige Hinweise zu Produkten (keine Gesundheitsversprechen)
Die angebotenen Produkte, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, Pflegeprodukte und Snacks für Tiere, dienen ausschließlich der allgemeinen Unterstützung des Wohlbefindens.
Sie stellen keine tiermedizinischen Produkte dar und ersetzen keine Diagnose, Beratung oder Behandlung durch einen Tierarzt.
Es werden keine Heilversprechen, Garantien oder Aussagen zur Behandlung, Linderung oder Verhinderung von Krankheiten gemacht.
Die Anwendung erfolgt in eigener Verantwortung des Tierhalters.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten ist stets ein Tierarzt zu konsultieren.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Mümliswil, soweit gesetzlich zulässig.
12. Rückgabe & Reklamation
Ware ist vom Kunden unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Mängel oder Falschlieferungen sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@numapet.ch zu melden.
Eine Rücksendung ist nur nach vorgängiger Bestätigung durch uns möglich.
Nach Bestätigung der Retoure muss die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.
Geöffnete oder benutzte Produkte sowie Hygieneartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
13. Widerrufsrecht
Da der Schweizer Online-Handel kein gesetzliches Widerrufsrecht kennt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe bestellter Waren.
Rücksendungen sind nur in den in Abschnitt 12 geregelten Fällen (Mängel, Falschlieferungen) möglich.